Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Fysio Deluxe 

Onderstaand vind u de algemene voorwaarden van Fysio Deluxe ,welke van toepassing zijn op de behandeling en andere diensten van  Fysio Deluxe aanbied. 

Voor vragen kunt u dagelijks via 06-23 32 49 99 contact opnemen met ons tijdens kantoortijden.  

Aanmelding, verwijzing & directe toegankelijkheid fysiotherapie 

U kunt bij Fysio Deluxe gebruik maken van directe toegankelijkheid voor fysiotherapie. Dit betekent dat u zonder verwijzing en op eigen initiatief rechtstreeks een afspraak kunt maken.  

Dit kan ook middels een verwijzing van uw huisarts, specialist of andere medici. 

Bij de 1e aanmelding zijn wij wettelijk verplicht uw identiteit vast te stellen met een identiteitsbewijs.  

Doeleinden verwerking persoonsgegevens 

Persoonlijke gegevens van cliënten worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd volgens de huidige wettelijke eisen. Wij handelen bij de verwerking van persoonsgegevens te allen tijden conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Indien u vragen heeft over hoe u uw privacy-rechten kan uitoefenen, kunt u meer informatie raadplegen in ons Privacybeleid, raadpleegbaar op onze website. 

Er zijn verschillende mogelijkheden om uw persoonlijke gegevens en het gebruik van uw gegevens aan te passen. U kunt een email sturen aan info@fysiodeluxe.nl 

Wilt u kennisnemen van de gegevens die Fysio Deluxe over u vergaard heeft, dan kunt u via hetzelfde emailadres een verzoek tot inzage doen. 

Uw persoonsgegevens worden bewaard tot maximaal twee jaar na uw laatste behandeling, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders bepaalt. Fysio Deluxe behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacy bepaling.  

Behandelafspraken maken en wijzigen 

Voor het maken van een afspraak kunt u bellen naar 06-23 32 49 99.  

Wij verzoeken u tenminste 24 uur van tevoren uw afspraak af te melden. Indien u niet tijdig afbelt zijn wij genoodzaakt u een bedrag van   35 euro  in rekening te brengen.  

Indien een Fysiotherapeut is verhinderd om de Behandeling uit te voeren, streeft Fysio Deluxe er naar om binnen een redelijke termijn met u een nieuwe afspraak te maken.  

De Behandeling  

Behandelingen worden enkel door een gediplomeerde en geregistreerde Fysiotherapeut uitgevoerd.  

Fysio Deluxe spant zich in alle Behandelingen met de grootst mogelijke zorg voor veiligheid en hygiëne voor te bereiden en te verzorgen. 

Eventuele lichamelijke beperkingen c.q. gezondheidsrisico’s dienen aan de Fysiotherapeut te worden gemeld.  

Fysio Deluxe stelt zich nimmer aansprakelijk voor (gevolg)schade van client en derden o.a. ontstaan door niet gemelde risico’s. 

Rapportage van uw lichamelijke klacht(en) en de voortgang van de behandeling vindt plaats volgens de Richtlijn Fysiotherapeutische verslaglegging van het KNGF. U kunt te allen tijde gegevens in uw persoonlijke patiëntendossier inzien. 

Fysio Deluxe zal te allen tijde naar eer en geweten de voor u beste behandelmethode selecteren en uw behandeling met de grootst mogelijke zorg invullen.  

Fysio Deluxe kan nimmer garanderen dat de behandelingen het gewenste resultaat opleveren. 

Fysio Deluxe heeft een wettelijk vastgelegde geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat alle uitgewisselde informatie vertrouwelijk zal worden behandeld en enkel met uw toestemmingen – dan wel met inachtneming van uw recht van bezwaar zullen worden gedeeld met derden, zoals medische specialisten of uw huisarts. 

Gebruik maken faciliteiten Fysio Deluxe 

Wij verzoeken u de oefenruimte te betreden met schone (sport-) schoenen. 

 
Fysio Deluxe is niet verantwoordelijk voor vermissing, verlies of beschadiging van bezittingen van patiënten, cliënten of andere die de praktijk betreden. 

 
Het gebruik van apparatuur geschiedt op eigen risico en enkel met toestemming van de therapeut. 

Patiëntendossier en rapportage naar huisarts of specialist 

Het patiëntendossier voldoet aan de eisen volgens Wet Geneeskundig Behandel Overeenkomst (WBGO) en de Wet Persoonsregistratie. Zowel behandeling als patiëntendossier wordt bijgehouden volgens KNGF-richtlijn verslaglegging. U kunt op aanvraag uw dossier inzien. Ook kan de therapeut deze voor behandeldoeleinden overleggen aan huisarts of specialist in overleg met u. 

Klachtenregeling 

U kunt uw klacht indienen bij email Info@fysiodeluxe.nl

Wij handelen uw klacht op werkdagen binnen 48 uur af. 

Betalingsvoorwaarden 

Deze betalingsvoorwaarden zijn onlosmakelijk verbonden met de behandelingsovereenkomst tussen u als patiënt/cliënt en Fysio Deluxe. 

Fysio Deluxe accepteert geen aansprakelijkheid voor enige kosten welke u dient te dragen vanwege een gedeeltelijke – c.q. geen dekking of een eigen bijdrage. 

 
Afspraken dienen 24 uur van tevoren geannuleerd te worden. Afspraken welk niet of te laat geannuleerd worden, zullen in rekening gebracht worden. 

Behandelingen worden aan u persoonlijk gefactureerd en dienen door u binnen onderstaand betalingstermijn voldaan te worden. 
 
Betaling voor de diensten van Fysio Deluxe dient na factuurdatum binnen 14 dagen te geschieden. Na het verstrijken van deze termijn treedt verzuim in en staat Fysio Deluxe vrij om zonder nadere ingebrekestelling incassomaatregelen te nemen. Naast de declaratie zal ook wettelijke rente worden gevorderd. Alle met de incasso gedeclareerde bedragen gemoeide kosten, waarvan ook de buitengerechtelijke kosten, komen ten laste van de patiënt/cliënt.

Aanvullende regels

• Gebruik uw eigen handdoek.
• Hoest en nies in de elleboog.
• Blijf thuis bij luchtwegklachten en/of koorts.
• Lectuur in de wachtruimte is eigendom van de praktijk en mag niet worden meegenomen.
• Indien reanimatie nodig is, zijn wij dat in alle gevallen verplicht te doen tenzij u een niet-reanimatie verklaring zichtbaar op uw lichaam draagt.